Umiejętności komunikacyjne dotyczą przekazywania i odbierania informacji aby osiagnąć wspólne zrozumienie tematu, między zaangażowanymi stronami. Co to może oznaczać?
Są to:
– umiejętnosci techniczne takie jak np. dokładne pisanie na klawiaturze komputera;
– umiejętności twórcze, które pozwolą przygotować propozycje wizualne;
– umiejętności językowe, które umożliwią pokonanie barier lub wykorzystywanie ich w międzynarodowym środowisku;
– umiejętności interpersonalne zapewniające pozytywne nastawienie odbiorcy;
– mowę ciała i niewerbalne formy przekazu stosowane dla jego wzmocnienia.
Poza przekazem, taką oczywistą nasuwającą się umiejętnością jest słuchanie, czyli efektywny odbiór. Słuchanie powinno być procesem aktywnym a nie pasywnym. Czego wymaga słuchanie?
– cierpliwości;
– obiektywizmu;
– umiejętności zadawania pytań;
– skutecznej informacji zwrotnej.
Informacja zwrotna to oddzielny temat na zupełnie nowy post i tak też on powstanie wkrótce…
Tymczasem tyle na temat umiejętności. Kolejne elementy modelu STEM w następnych wpisach.
pozdrawiam
Marza’S