Jakie są narzędzia komunikacji wg. modelu Stem?
Narzędzia komunikacji można podzielić na sprzęt i oprogramowanie. Sprzęt to np. telefony, faksy, komputery, sprzęt prezentacyjny. Oprogramowanie to są na przykład: programy komputerowe, dokumentacja, procedury czy spotkania. Ważna jest interakcja między dwoma płaszczyznami- narzędziami i umiejętnościami. Analiza tych dwóch czynników wpływa na właściwe rozpoznanie problemów komunikacyjnych. Nawet gdy mamy szeroką gamę narzędzi musimy upewnić się, że wybieramy właściwy nośnik. W tej tylko sytuacji możemy efektywnie się komunikować.
pozdrawiam
Marza’S